Welkom bij TopzorgGroep – Jouw partner in Kwaliteitszorg
Bij TopzorgGroep staan we voor hoogwaardige zorg en toewijding aan onze cliënten. Onze uitgebreide dienstverlening omvat zorg van uitzonderlijke kwaliteit, waarbij we voldoen aan de strenge kwaliteitseisen. Onze toewijding aan excellentie is wat ons onderscheidt en trachten we van elke situatie te leren en te verbeteren.
SKF-Gecertificeerde Fysiotherapie
Onze praktijken zijn aangesloten bij SKF, wat staat voor Stichting Keurmerk Fysiotherapie. Je kan erop vertrouwen dat je bij ons de best mogelijke fysiotherapeutische zorg krijgt. TopzorgGroep streeft te allen tijde naar transparante en kwalitatieve zorg. Jouw welzijn en tevredenheid zijn onze hoogste prioriteit. TopzorgGroep voldoet aan de hoogste normen van zorgverlening voor jou.
Specialisatie en Samenwerking
TopzorgGroep is niet alleen toegewijd aan kwaliteit, maar ook aan expertise. Wij zijn aangesloten bij verschillende inhoudelijke netwerken, waaronder Chronisch Zorgnet, Parkinsonnet, en schoudernetwerk. Dit betekent dat we niet alleen voldoen aan de normen van kwaliteitszorg, maar ook gespecialiseerde kennis en vaardigheden in huis hebben om jou de best mogelijke zorg te bieden voor jouw specifieke behoeften.
Bij TopzorgGroep gaan we verder dan alleen zorgverlening – we zijn jouw partner in jouw welzijnsreis. Of je nu fysiotherapie nodig hebt, op zoek bent naar specialistische behandelingen of een team van toegewijde professionals wilt vinden, wij zijn hier om je te helpen.
SRN | HKZ MSR-Certificering: Kwaliteit in Revalidatie
HKZ, Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector, staat bekend om het beoordelen en certificeren van kwaliteitsmanagement in de zorg. Onze HKZ MSR-certificering is een directe weerspiegeling van ons streven naar uitmuntendheid in de revalidatiezorg. Dit betekent dat je kan rekenen op zorg van de hoogste kwaliteit bij TopzorgGroep.
ISO9001-Compatibel: Internationale Kwaliteitsnormen
Onze HKZ MSR-certificering is bovendien compatibel met ISO9001, een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. Dit betekent dat we niet alleen voldoen aan nationale eisen, maar ook aan wereldwijde normen voor kwaliteitsbeheer. Bij SRN & TopzorgGroep is kwaliteit een universele standaard.
Jouw mening telt: Samen werken aan de beste zorg!
Bij TopzorgGroep streven we naar de beste zorg voor jou. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. We willen graag dat je dit met ons deelt, zodat we onze zorg kunnen verbeteren.
Heb je een klacht? Volg dan deze stappen:
- Bespreek het eerst met je behandelaar of casemanager.
- Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de praktijkcoördinator van jouw TopzorgGroep vestiging.
- Je kunt hieronder ook een het klachtenformulier invullen
Klachtenfunctionaris:
Wil je extra ondersteuning? Onze onafhankelijke klachtenfunctionaris kan je helpen. Deze kan:
- Je ondersteunen bij het formuleren van je klacht
- Bemiddelen tussen jou en de betrokken medewerkers
- Je klacht vertrouwelijk behandelen
- Extra ondersteuning nodig? Geef dit eveneens aan op het klachtenformulier
Geschillencommissie:
Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. TopzorgGroep is aangesloten bij:
- Geschillencommissie Zorg
- SKF (voor eerstelijns fysiotherapie klachten)
Meer informatie hierover vind je op:
Belangrijk om te weten:
- Je klacht heeft geen invloed op de kwaliteit van je behandeling.
- Door open te zijn over je ervaringen help je ons de zorg te verbeteren.
- Bij een geschil heb je recht op een uitspraak binnen 6 maanden.
We waarderen je feedback en zetten ons in om jouw ervaring bij TopzorgGroep zo goed mogelijk te maken.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.